尚京帝国大学位于寸土寸金的城市中心区，不仅校园被分割成好几块，还分别散落于不同的地点，且相距较远。其中西北校区位于繁华地段，这里时尚热闹，酒吧夜店、电影美食，能一直闹腾到次日。
更何况现在是饭点，又是下班高峰期，人流如潮，车水马龙。有排队等快餐的，有站在饭馆门口等叫号的，就连随便买点糕点或饮品，队伍已经侵占到正常的行人道。自行车道更是拥挤，而大马路上传来阵阵鸣笛，没一会儿十字路口被堵死了。
望舒早早来到996便利店。他坐在高脚椅上，看着外面忙碌的景象。此时店内也人满为患，想凑合打发晚饭，又想省钱省时的上班族蜂拥而至。
往往这个时候顾客会由于等待而陷入焦急，而店员也更容易操作失误。
“怎么回事？！我的冰美式呢？”其中一个男顾客炸毛了。
996便利店与常规店面不同，除了基础区域，还提供炒菜套餐与饮品制作。
“冰美式？”店员手里拿着两份浓缩，愣在当场。
领取区的桌面上已经堆满写有标注的空纸杯，那些全是已经下单的饮品。
“桌子上没有吗？您再找找，这个时间点人特别多，可能不太好找。”店员不敢耽搁，边问边忙手里的活儿。
“这里全是拿铁，如果有，我还会问吗？你们是不想负责吧！不想管，就别干了！而且我已经在这里等了很久，待会儿还有一个会要开，你们是怎么办事的啊！？我很着急的，你们知不知道啊！”
“对不起，能让我看看您的单号吗？”工作人制做好新的饮品，想办法解决问题的同时又不忘叫新的号，“449号顾客您的大杯冰美式好了！449号顾客！449号顾客在吗？”
男顾客把小票怼到对方眼前。
“我的单号！”
店员连忙接到手里，上面是446号，她又去未拿走的饮品中查看，的确没有男顾客的东西。
“非常抱歉，这里的确没有，我现在给您补上。”
“不用补了，就这个了，我点的也是大杯冰美式，反正这杯也没人拿。”男顾客匆匆拿起，就要转身。
“先生！”店员一把抓住对方，恳求道，“您不能这样，如果大家都自己随便拿，那全乱套了。”
“我还要开会没时间陪你们折腾，松手！”
“就因为有顾客等得着急了，或者懒得找，随便拿走别人的订单才会如此，您还是……”
“你怎么那么死板，一点变通都不懂啊？”
男顾客拿咖啡的手臂被拽住，本想甩开对方，却在你拉我扯之间，把咖啡挥洒出去。当场溅了他整条手臂全是污渍，店员头上也被泼到了。
“操！我这件衣服可贵了，你知道吗？必须赔给我！”男顾客声音立刻高扬，怒目而视，而且说话时手臂用力拍打旁边的咖啡机顶，发出巨大的砰砰声。
“先生您先别砸……会被打坏的……”
“我让你赔！就得给我赔偿！你们这里都是什么服务态度？”男顾客又吼又叫，整张脸变得无比赤红，“告诉你，我就是要砸！就你们这服务态度，太次了！差劲！没你们这么做事情的，我点的东西没了，还不让我拿，耽误我工作，现在还把衣服弄脏了，什么人啊！”
望舒平日在居酒屋工作，偶尔会遇到醉酒或品行不端的食客。每次在他为难时，店长他们都会维护他。看到此情此景，不免触景生情，然而便利店里的其他员工没有一个上来帮忙，更没有顾客愿意解围。他们只是冷漠地盯着，或者满脸写着不耐烦，仿佛在说——怎么还没完啊，真耽误时间。
他想去帮忙但又不敢，害怕与人争执，尤其是还有那么多人围观。并且，由于帮忙的念头而心脏加速跳动，双手控制不住地颤抖。每次上台演讲前，他也会有这种反应，紧张到想要放弃。
“你给我出来，给我滚出来，听到没有！”
男顾客拎起店员的衣领，就要把人往桌子外面扯。
“先生，您不能这样……”店员不知所措道。
望舒本来还在自我嫌弃，因为自己的怯懦而止步不前，但是现在这个情况，实在看不下去了。
他三两步跑过去，按住男顾客的手
第5章 便利店闹事[1/2页]