李富贵笑了一下,说:“我也服你了。好,乡亲们,现在我们听许书记给我们讲课,培训一下,做电商的方式方法和与客户勾通的语言。”
“我们都这么大年纪了,还说不好话?还需要培训?”张来财很纳闷。
王大婶建议说:“张来财、伍小能,人家许书记说得有道理,你们莫打扰别人。”
许莉丽招呼大家:“好,大家请坐,电商服务跟别的行业一样,一行服一行,糯米服红糖。李大叔,做技术的有专业术语,做生意的有行话,做电商的也有与客户勾通的方式。不了解,不学习,怎么与城里人勾通呢?何况我们以前天天在跟地打交通,天天见面的都是熟人,做生意和与外地人联络都是我们要学习的。”
许莉丽在一块黑牌前,边写板书边讲课:“现在开始讲课。我们要做好电商,要有八大魅力:超越梦想、明确目标、永续学习、良师益友、自由自主、公平公正、团队合作和建立系统。”
许莉丽歇了口气,接着说:“我们要做好电商,要有八大魅力:超越梦想、明确目标、永续学习、良师益友、自由自主、公平公正、团队合作和建立系统。”
“村里成立公司,就是要将这八件事做好,团结合作,共同致富。”李富贵插了句嘴。
许莉丽点头说:“如果您们店铺有买家看中了某一宗山货后,又说:‘我考虑考虑这话,那么卖家就要有说话技巧。比如您回答:可以,等您考虑好以后再联系我,到时候我再来回答您提出的任何问题,好吗?或者再说:请问,您对宝贝还有哪些需要了解的,我可以一一为您介绍。也可以说:好的,谢谢,如果您今天拍下,今天就可以发货,您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。假如买家还在犹豫,您就说:亲,您咨询的这件宝贝很不错,它的质量也很好,是药材的说药效,是山果的说口感营养。亲,我们的价格适中哦,是我们的热卖单品,拍下它,今天就可以发货,也许明天就没货了。我们库存有限哦。”
张来财:“亲?客户谈恋爱呀?盛国强,你要结婚的,赶快在网上‘亲几下。”
王大婶是个妇女,虽然是个过来人,但在人面前还是感觉有点说不出口,“这……大男人还可以说‘亲,我们女人说‘亲,恐怕让人说闲话。”
许莉丽笑了一下,说:“李大叔,王大婶,这不是暧昧的意思,是淘宝的专用术语。淘宝称‘亲其实是亲爱的就是爱称,表达了卖家对顾客的尊敬和亲热,以营造亲切、愉悦的氛围。因为总要有一个词或者表情通过冰冷的屏幕来传递卖家对顾客的爱和尊敬。”
李富贵调侃地对张来财,王大婶说:“不懂就要学习,
第128章 亲[1/2页]